Verzendbeleid
Politique d'expédition
Délais de préparation
Les commandes d'articles disponibles sont expédiées sous 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure nécessitent un délai de confection de 15 jours avant expédition. Ce délai vous sera confirmé par email lors de la validation de votre commande.
Transporteurs
Nous expédions via Colissimo (livraison à domicile) et Mondial Relay (livraison en point relais).
Tarifs et zones de livraison
| Destination | Mode | Tarif |
|---|---|---|
| France | Point relais (Mondial Relay) | 3,90 € |
| France | Domicile (Colissimo) | 6,90 € |
| Belgique & Pays-Bas | Point relais (Mondial Relay) | 4,50 € |
Livraison offerte à partir de 150 € d'achat, quelle que soit la destination.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur. Valoche Studio ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à tout événement indépendant de notre volonté.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.
Réception et litige
En cas de colis endommagé ou manquant, nous vous invitons à nous contacter dans les 48h suivant la réception à bonjour@valochestudio.fr en indiquant votre numéro de commande.